Функция отслеживания билетов в приложении РЖД позволяет получать актуальную информацию о статусе поездки. Рассмотрим подробную инструкцию по настройке этой услуги.
Содержание
1. Включение отслеживания для новых билетов
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите купленный билет
- Нажмите "Включить отслеживание"
- Подтвердите настройки уведомлений
| Тип уведомления | Что включает |
| Изменение статуса | Подтверждение, отмена, задержка |
| Информационные | Номер платформы, время отправления |
2. Настройка отслеживания для ранее купленных билетов
Два способа добавления:
- По номеру билета:
- Нажмите "Добавить билет"
- Введите 14-значный номер
- Укажите фамилию пассажира
- По QR-коду:
- Выберите "Сканировать билет"
- Наведите камеру на QR-код
- Подтвердите добавление
3. Виды отслеживаемой информации
| Раздел | Данные |
| Основная информация | Номер поезда, время, станции |
| Статус поезда | Задержка, отмена, изменение платформы |
| Дополнительные сервисы | Питание, услуги для людей с ОВЗ |
4. Настройка уведомлений
- Перейдите в "Настройки" приложения
- Выберите "Уведомления"
- Отметьте нужные типы оповещений:
- Push-уведомления
- SMS-сообщения
- Email-рассылка
- Установите время напоминаний
5. Особенности работы функции
- Отслеживание доступно за 72 часа до отправления
- Данные обновляются каждые 15 минут
- Возможность поделиться статусом с родственниками
- Интеграция с календарем устройства
6. Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Уведомления не приходят | Проверить настройки уведомлений в приложении и системе |
| Билет не добавляется | Убедиться в правильности ввода данных |
