| Причина | Описание |
| Истечение срока | Автоматическое закрытие по окончании договора |
| Реорганизация банка | Слияния, изменения названий и структур |
| Утеря документов | Отсутствие договора и сберкнижки |
| Наследственные дела | Неоформленное наследование |
- Посетите любое отделение Сбербанка с паспортом
- Запросите проверку по базе вкладчиков
- Предоставьте известные данные о вкладе (примерный период, номер)
- Напишите заявление на поиск
- Для вкладов советского периода (до 1991 года)
- Необходимо подать запрос в центральный архив Сбербанка
- Указать ФИО вкладчика, период открытия, отделение
- Срок рассмотрения - до 30 дней
| Ситуация | Необходимые документы |
| Личный вклад | Паспорт, заявление, сохранившиеся документы по вкладу |
| Наследственный вклад | Свидетельство о праве на наследство, свидетельство о смерти |
| Вклад по доверенности | Доверенность, заверенная нотариусом |
- Подтверждение права на вклад (личность или наследственные права)
- Восстановление договора вклада (при утере)
- Перерасчет процентов за весь период
- Выплата средств наличными или переводом на счет
- Для крупных сумм возможна выплата частями
- Компенсации выплачиваются по специальным государственным программам
- Размер выплат зависит от года рождения вкладчика
- Для вкладов, открытых до 20.06.1991, действуют особые условия
- Необходимо подтверждение гражданства РФ
| Тип запроса | Срок ответа |
| Проверка по текущей базе | 1-3 рабочих дня |
| Поиск в архиве | До 30 календарных дней |
| Наследственные дела | До 2 месяцев |
- Храните договоры вкладов и сберкнижки в надежном месте
- Регулярно проверяйте состояние долгосрочных вкладов
- При изменении паспортных данных сообщайте в банк
- Оформляйте завещательное распоряжение на вклады
Возврат скрытого или забытого вклада в Сбербанке возможен при предоставлении необходимых документов и подтверждении права на средства. Банк обязан хранить информацию о всех операциях и помочь клиенту в восстановлении доступа к средствам.
