Отслеживание местоположения заказа на Яндекс Маркете позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение товара. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.
Содержание
Способы отслеживания заказа
Через личный кабинет Яндекс Маркета
- Авторизуйтесь в своем аккаунте на сайте Яндекс Маркета
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Найдите блок "Статус заказа" с информацией о местоположении
- При наличии трек-номера нажмите "Отследить посылку"
Через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| Открытие приложения | Запустите приложение Яндекс Маркета |
| Переход в заказы | Нажмите иконку профиля → "Мои заказы" |
| Просмотр статуса | Выберите заказ → карта с местоположением |
Дополнительные методы отслеживания
По трек-номеру
- Найдите трек-номер в деталях заказа
- Используйте его на сайте службы доставки
- Для Почты России проверьте на pochta.ru
- Для курьерских служб - на их официальных сайтах
Через службу поддержки
- Подготовьте номер заказа
- Обратитесь в онлайн-чат Яндекс Маркета
- Или позвоните по телефону поддержки
- Уточните текущее местоположение заказа
По SMS и email уведомлениям
| Тип уведомления | Содержание |
| SMS | Сообщения о смене статуса и приближении доставки |
| Подробная информация с картой и временем доставки |
Что делать если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность трек-номера
- Подождите 1-2 рабочих дня для обновления информации
- Уточните у продавца факт отправки
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
Полезные советы
- Сохраняйте номера заказов до получения товара
- Включайте уведомления в приложении
- Проверяйте спам-папку в почте
- При проблемах делайте скриншоты статуса заказа
