Почему AliExpress отменяет заказы и возвращает деньги

Основные причины отмены заказов на AliExpress

• Проблемы с наличием товара у продавца
• Ограничения на международные отправления
• Технические ошибки при оформлении заказа
• Подозрения в мошеннической деятельности

Проблемы со стороны продавцов

Отсутствие товара на складе

Нарушения со стороны продавца

• Продавец не подтверждает заказ в установленный срок
• Обнаружение поддельного товара при проверке
• Продавец не может обеспечить доставку в указанный срок

Ограничения на доставку

Проблемы с международной пересылкой

1. Товар запрещен к ввозу в страну получателя
2. Изменение таможенных правил
3. Ограничения перевозчиков на определенные категории товаров

Логистические сложности

• Невозможность доставки в конкретный регион
• Приостановка работы транспортных коридоров
• Высокая стоимость доставки делает заказ нерентабельным

Технические и системные причины

Ошибки при обработке заказов

Проблемы с платежами

• Блокировка платежа банком или платежной системой
• Несоответствие данных платежа и учетной записи
• Подозрение в несанкционированной операции

Как действовать при отмене заказа

Рекомендуемые шаги

1. Проверить электронную почту для уведомления о причине отмены
2. Уточнить статус возврата денежных средств
3. Связаться с продавцом для уточнения деталей
4. Оформить новый заказ при необходимости

Сроки возврата денег

• На карты - от 3 до 20 рабочих дней
• На электронные кошельки - до 5 рабочих дней
• На баланс AliExpress - обычно в течение 24 часов

Как избежать отмен заказов

• Выбирать продавцов с высоким рейтингом
• Проверять наличие товара перед заказом
• Уточнять возможность доставки в ваш регион
• Использовать надежные платежные методы

Запомните, а то забудете