Многие микрофинансовые организации и кредитные сервисы предлагают подписки на свои услуги. Если вы хотите прекратить получение рекламных сообщений или отменить автоматическое продление займа, важно знать правильный алгоритм действий.
Содержание
1. Отказ от рекламных рассылок
Для прекращения получения рекламных SMS и email-сообщений:
- Найдите в последнем сообщении ссылку "Отписаться"
- Перейдите по ссылке или ответьте STOP на SMS
- Подтвердите отказ от рассылки
Если нет кнопки отписки
- Напишите письмо в службу поддержки с требованием исключить вас из базы
- Укажите в теме "Отказ от рассылки"
- Приложите скриншоты нежелательных сообщений
2. Отмена автоматического продления займа
Многие МФО предлагают услугу автоматического продления:
| Способ отмены | Инструкция |
| Через личный кабинет | Найдите раздел "Автопродление" и отключите функцию |
| По телефону | Позвоните в поддержку и попросите отменить автопродление |
| Через email | Направьте письмо с заявлением об отказе от услуги |
3. Юридические аспекты отказа
Ваши права
- Вы можете отказаться от любых рекламных рассылок
- Автопродление можно отменить до даты следующего платежа
- Компания обязана исполнить ваш запрос в течение 3 рабочих дней
Что делать при нарушениях
- Сохраните доказательства рассылки после отписки
- Подайте жалобу в Роскомнадзор
- Обратитесь в Центробанк РФ, если нарушения со стороны МФО
Важно знать
- Отказ от рассылки не означает закрытие договора займа
- После отмены автопродления займ нужно погасить в установленный срок
- Некоторые сервисы требуют письменного заявления для полного отключения
Своевременный и правильный отказ от подписок на займы поможет вам избежать нежелательных списаний и назойливой рекламы финансовых продуктов.
