Яндекс Доставка предоставляет удобные инструменты для отслеживания статуса отправлений. С их помощью вы можете узнать текущее местоположение посылки и ориентировочные сроки доставки.
Содержание
Способы отслеживания отправлений
Существует несколько вариантов проверки статуса заказа:
- Через официальный сайт Яндекс Доставки
- В мобильном приложении Яндекс
- По номеру заказа в личном кабинете интернет-магазина
- Через сервис Яндекс Трекинг
Пошаговая инструкция по отслеживанию
- Получите трек-номер - он приходит в SMS или email после оформления заказа
- Перейдите на страницу отслеживания - на сайте delivery.yandex.ru или в приложении
- Введите номер заказа в специальное поле поиска
- Просмотрите информацию о текущем статусе и истории перемещений
Пример статусов посылки
| Статус | Описание |
| Принято в сортировочном центре | Посылка зарегистрирована в системе |
| В пути | Отправление следует в ваш город |
| Доставлено в пункт выдачи | Готово к получению |
Дополнительные возможности
- Настройка уведомлений о смене статуса
- Просмотр карты с маршрутом следования
- Контакты службы поддержки при возникновении вопросов
- Возможность переноса даты доставки
Что делать, если посылка не отслеживается
Если система не находит ваше отправление:
- Проверьте правильность введенного номера
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Обратитесь в службу поддержки Яндекс Доставки
- Свяжитесь с продавцом для уточнения информации
Для удобства рекомендуем сохранять трек-номер до момента получения посылки и регулярно проверять обновления статуса.
