Подарочные сертификаты Золотое Яблоко имеют несколько вариантов проверки текущего баланса и номинала.
Содержание
Способы проверки номинала сертификата
Проверка номинала электронного сертификата
Через официальный сайт
- Перейдите на страницу проверки сертификатов на сайте goldenapple.ru
- Введите 16-значный код сертификата
- Нажмите кнопку "Проверить"
- Система отобразит номинал и остаток средств
В мобильном приложении
- Откройте приложение Золотое Яблоко
- Перейдите в раздел "Мои сертификаты"
- Выберите нужный сертификат
- Номинал будет указан в карточке
Проверка пластикового сертификата
| Шаг | Действие |
| 1 | Найдите на обратной стороне карты защитный слой |
| 2 | Аккуратно сотрите его монетой или пластиковой картой |
| 3 | Найдите 16-значный код под слоем |
| 4 | Проверьте код через сайт или приложение |
Где указан номинал на пластиковой карте
- На лицевой стороне карты (для некоторых типов)
- В чеке при покупке сертификата
- В письме с подтверждением покупки
Проверка номинала при покупке
| Место покупки | Где смотреть номинал |
| Онлайн-магазин | В подтверждающем письме на email |
| Физический магазин | На кассовом чеке |
| Мобильное приложение | В истории заказов |
Что делать, если номинал не отображается
- Проверьте правильность ввода кода
- Убедитесь, что сертификат активирован (с момента покупки прошло 2 часа)
- Обратитесь в службу поддержки с фото сертификата и чека
Контакты поддержки
- Телефон: 8 (800) 555-35-35
- Электронная почта: support@goldenapple.ru
- Онлайн-чат на официальном сайте
