Сплит — это способ разделения платежа между продавцом и маркетплейсом. Он используется для учета доходов и комиссий. После завершения сделки или при необходимости прекратить сотрудничество с Яндекс Маркетом может потребоваться закрыть этот счет.
Содержание
Что такое счет Сплит в Яндекс Маркете?
Как закрыть счет Сплит
Закрытие счета Сплит происходит через личный кабинет продавца на Яндекс Маркете. Вот пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца.
- Перейдите в раздел "Финансы" или "Баланс".
- Найдите раздел "Счета Сплит" или "Управление счетами".
- Выберите нужный счет и нажмите "Закрыть счет".
- Подтвердите действие, если потребуется.
Важные условия закрытия
- На счету не должно быть невыведенных средств.
- Все обязательные платежи должны быть завершены.
- Если есть активные заказы, их нужно обработать перед закрытием.
Что делать, если кнопка "Закрыть счет" недоступна?
Иногда система не позволяет сразу закрыть счет. Возможные причины и решения:
| Причина | Решение |
| Есть невыполненные заказы | Завершите или отмените все pending-заказы |
| Остались средства на счету | Запросите выплату или дождитесь автоматического перевода |
| Идут суточные списания | Дождитесь завершения текущего расчетного периода |
Обращение в поддержку
Если самостоятельно закрыть счет не получается, обратитесь в службу поддержки Яндекс Маркета:
- Через онлайн-чат в личном кабинете
- По электронной почте seller@support.yandex.ru
- По телефону горячей линии для продавцов
Последствия закрытия счета
После закрытия счета Сплит:
- Вы не сможете принимать новые заказы через этот счет
- Доступ к истории операций сохранится
- Остатки средств будут переведены согласно договору
