При заказе с доставкой в пункт самовывоза важно учитывать сроки хранения товаров. В этой статье рассмотрим все нюансы хранения заказов в ПВЗ Lamoda.
Содержание
Стандартные сроки хранения
- 7 календарных дней - базовый срок для большинства ПВЗ
- Отсчет начинается с момента поступления заказа в пункт выдачи
- Клиент получает SMS и email-уведомление о готовности заказа
Различия по типам пунктов выдачи
| Тип ПВЗ | Срок хранения |
| Фирменные пункты Lamoda | 7 дней |
| Партнерские пункты выдачи | 5-7 дней (зависит от партнера) |
| Постаматы и автоматизированные пункты | 3-5 дней |
Как продлить срок хранения
- В личном кабинете нажмите "Продлить хранение"
- Выберите дополнительное количество дней
- Подтвердите продление
- Оплатите услугу (при необходимости)
Условия продления хранения
| Количество дней | Стоимость |
| 1-3 дополнительных дня | Бесплатно (1 раз для новых клиентов) |
| 4-7 дополнительных дней | 100-200 рублей/день |
Что происходит по истечении срока
- Заказ автоматически возвращается на склад
- Деньги возвращаются на исходный платежный метод
- При возврате удерживается стоимость обратной доставки
- Для повторной доставки нужно оформить новый заказ
Рекомендации по срокам выдачи
- Забирайте заказ в первые 3 дня - меньше риска забыть
- Проверяйте дату окончания хранения в СМС-уведомлениях
- Учитывайте выходные и праздники при расчете сроков
- Для дорогих заказов используйте напоминания в календаре
Часто задаваемые вопросы
Как узнать точную дату окончания хранения?
В личном кабинете и SMS-уведомлениях указана конкретная дата возврата.
Можно ли забрать заказ в последний день?
Да, но лучше сделать это заранее, чтобы избежать случайного пропуска.
Что если я опоздал на несколько часов?
Точное время окончания срока указано в уведомлении - после этого заказ могут отправить обратно.
Соблюдение сроков хранения в ПВЗ Lamoda позволит избежать дополнительных расходов и необходимости повторного заказа. Рекомендуется забирать покупки в течение 3-5 дней после поступления в пункт выдачи.
