Lamoda - популярный онлайн-магазин одежды, обуви и аксессуаров, который предлагает несколько способов доставки заказов. Узнать о прибытии вашего заказа можно несколькими способами.
Содержание
Основные способы узнать о прибытии заказа
- Уведомления по электронной почте
- SMS-оповещения
- Сообщения в мобильном приложении
- Статус заказа в личном кабинете
- Звонок от курьера (при доставке на дом)
Пошаговая инструкция проверки статуса заказа
1. Проверка электронной почты
После оформления заказа Lamoda отправляет письма на каждом этапе:
| Подтверждение заказа | Приходит сразу после оформления |
| Уведомление об отправке | Когда заказ покинул склад |
| Прибытие в пункт выдачи | Когда заказ готов к получению |
2. Проверка SMS-сообщений
Lamoda отправляет SMS в следующих случаях:
- Когда заказ отправлен со склада
- Когда заказ прибыл в пункт выдачи
- Напоминание о необходимости забрать заказ
3. Проверка в личном кабинете
Чтобы проверить статус заказа:
- Зайдите на сайт Lamoda
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и проверьте его статус
4. Использование мобильного приложения
В приложении Lamoda:
- Отображаются push-уведомления о смене статуса
- Можно отслеживать заказ в реальном времени
- Есть карта с расположением пунктов выдачи
Как понять, что заказ в пункте выдачи
Признаки того, что заказ уже прибыл:
| Статус заказа | "Готов к выдаче" или "В пункте выдачи" |
| Срок хранения | Появился обратный отсчет дней (обычно 7 дней) |
| Адрес пункта | Стал активным в карточке заказа |
Что делать, если заказ не приходит
- Проверить сроки доставки в вашем регионе
- Убедиться, что не было проблем с оплатой
- Связаться со службой поддержки Lamoda
- Проверить папку "Спам" в электронной почте
Следуя этим рекомендациям, вы всегда будете знать, когда ваш заказ с Lamoda будет готов к получению.
