Удаление аккаунта на Wildberries - это необратимая процедура, которая полностью стирает ваши данные с платформы. Рассмотрим официальные способы закрытия учетной записи покупателя.
Содержание
Способы удаления аккаунта
| Метод | Условия |
| Через личный кабинет | Только для аккаунтов без активных заказов |
| Обращение в поддержку | Для сложных случаев и продавцов |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в "Личный кабинет"
- Откройте раздел "Настройки"
- Выберите "Удалить аккаунт"
- Подтвердите удаление, введя пароль
- Дождитесь письма с подтверждением
Требования перед удалением
- Отсутствие активных заказов
- Закрытые возвраты и споры
- Нет задолженностей перед платформой
- Отсутствие привязанных банковских карт
Удаление через поддержку
| Шаг | Действие |
| 1 | Напишите в поддержку через форму на сайте |
| 2 | Укажите причину удаления аккаунта |
| 3 | Приложите фото паспорта (для продавцов) |
| 4 | Дождитесь ответа от службы поддержки |
| 5 | Подтвердите запрос по email |
Что происходит после удаления
- Немедленная блокировка доступа к аккаунту
- Удаление персональных данных из системы
- Сохранение информации о заказах для бухгалтерии
- Невозможность восстановления аккаунта
Сроки обработки запроса
- Автоматическое удаление - мгновенно
- Через поддержку - до 10 рабочих дней
- Для продавцов - до 30 дней (проверка документов)
Важная информация
После удаления аккаунта ваш номер телефона и email могут быть недоступны для повторной регистрации в течение 6 месяцев. Финансовая информация сохраняется в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учете.
