- Знание своих прав и обязанностей как собственника
- Регулярный контроль качества услуг
- Своевременное оформление обращений
- Фиксация всех взаимодействий документально
| Раздел квитанции | На что обратить внимание |
| Общие сведения | Правильность адреса, площади, количества проживающих |
| Тарифы | Соответствие утвержденным региональным нормативам |
| Объемы потребления | Соответствие фактическому потреблению |
- Сверить показания счетчиков
- Проверить применяемые тарифы
- Убедиться в отсутствии дополнительных начислений
- Через личный кабинет на сайте поставщика услуг
- В банковских приложениях
- В отделениях банков и почты
- Через терминалы оплаты
| Способ подачи | Сроки подачи |
| Личный кабинет на сайте УК | До 25 числа каждого месяца |
| Мобильное приложение | До 25 числа каждого месяца |
| Телефонный звонок | Согласно графику работы call-центра |
- Зафиксировать проблему (фото, видео, акт)
- Обратиться в управляющую компанию письменно
- Получить отметку о приеме заявления
- При отсутствии реакции - жаловаться в жилищную инспекцию
- Температура воздуха в помещениях (не ниже +18°C)
- Горячая вода (не ниже +60°C)
- Давление в системе водоснабжения
- Своевременность вывоза мусора
- Состояние мест общего пользования
| Право | Как реализовать |
| На информацию | Запрашивать документы у УК |
| На участие в собраниях | Посещать и голосовать |
| На перерасчет | Писать заявление при некачественных услугах |
- Установите индивидуальные счетчики
- Используйте энергосберегающие приборы
- Своевременно устраняйте протечки
- Участвуйте в программах энергосбережения
Грамотное взаимодействие с ЖКХ требует внимательности и знания своих прав, но позволяет обеспечить комфортные условия проживания и избежать лишних расходов.
